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程新华的东方梦想:来自东方,服务世界

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发布时间: 2019-01-28
浏?#26469;问? 546

“将来我们东方人出游世界时,都能住上东方生活方式酒店,这是我做这件事情的驱动力。”

——程新华


1月19日——橙呈节前一天。刚来得及敲定第二天演讲内容的程新华,又匆匆赶往办公室隔壁的势坤会议室,接受20余家媒体对他的采访。这是橙呈节前,东呈公关部门为他安排的一项特别活动。


程新华的东方梦想:来自东方,服务世界


平日里,相对于接受采访、现身行业场合,程新华更愿意沉下心来,关注产品与服务。过去一年,东呈中档崛起,全国开花,身为中国规模前五的酒店集团的创始人、董事长兼CEO,他不辞辛苦,为重点项目奔走站台。


程新华的东方梦想:来自东方,服务世界


采访中,面对一家骨子里流?#39318;?#20135;品与服务基因的企业,媒体们不打算再问产品和服务相关的问题,而是重点关注东呈五大新品牌落地、数字化建设,以及东呈新的使命征程。当有媒体问到“东呈如何将东方文化和美学融入酒店,而不只是通过酒店软装来实现”时,程新华终于打开憋了很久的话匣子。

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这个问题曾困扰了他很久,也思索了很久。借着第二届橙呈节的契机,他想把他的思考和做法一并分享?#35805;?#19996;呈要做的“东方生活方式?#20445;?#21576;现在大家面前?#35805;?#20869;心最真实的梦,娓娓道来。


一个茁壮?#27801;?#30340;梦

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1994年,程新华?#29260;?#20307;制内工作,只身下海来到深圳。在改革开放前沿阵地,他目睹了中国制造业?#28216;?#21040;有、?#29992;?#26377;品牌到自有品牌、从国内市场到国外市场的转变。时代的助力、国家的崛起,程新华意识到制造业前所未有的机遇。

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之后他顺利进入通讯产业。时常出差国外,?#19981;?#36891;唐人街的他发现,现实并不如他想象的那样。古旧、保守、落后的唐人街,与高楼林立、摩登现代、科技时尚的中国相去甚远。西方世界对东方的陈旧印象与偏见,对他触动很大。

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这也?#30431;?#24847;识到:制造业虽是国家实力的缩影,但仅代表一个国家的硬实力;以文化影响力为代表的国家软实力的壮大,才是一个国家真正崛起的象征。作为身处时代滚滚洪流之中的?#23548;?#32773;,程新华开始?#32842;ィ?#24590;样才能将文化与商业结合,为展示中国风貌、传递东方文化出一份力。

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一个茁壮?#27801;?#30340;东方梦想,由此在他内心扎根、升腾。每每回忆起华人街的景象,程新华就感觉身上的担子更重了。从现在的结果来看,他选择了人来人往、宾客驻足时间较久的酒店业态。因为在他看来,酒店的衣食住行、用品摆件,无不彰显着文化,是?#24615;?#25991;化的绝佳商业空间。


程新华的东方梦想:来自东方,服务世界?


在酒店空间?#24615;?#19996;方梦想,“为民族崛起而?#21254;?#20852;业?#20445;?#26469;自东方、服务世界?#20445;?#25104;为程新华和东呈创立13年来一?#21271;?#25215;的初心。第二天的橙呈节上,程新华作了主题为“我的东方梦”的演讲,想来也就不足为奇。

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程新华的东方梦想:来自东方,服务世界?

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1月20日下午,穿过充满诗意与生活气息的5大东方生活方式展演区,程新华再一次站在橙呈节的舞台。面对现场560余位特邀嘉宾和3000余位粉丝,他坦言,“其实我也很忐忑,因为这个题目太大,但是我想把我心里想的、看到的、经历的跟大家分享,可能那就是我的答案。”

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谦逊、儒雅,是程新华一向的标签。去年这个时候,第一届橙呈节上,东呈实现“百城千店”目标?#34903;?#24180;的时间节点。程新华饱含激情地宣布,“东呈现在想做的,是增加酒店市场上东方生活方式的供给。”新的企业使命下,他要带领东呈成为“东方生活方式的世界使者”。

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慷慨陈词的背后,程新华陷入深思,因为他很清楚,东呈并不是国内第一家做东方格调的酒店。上个世纪八、九十年代,国内就出现了一批主打东方格调的中外合资的五星级酒店。虽有珠玉在前,但并不妨碍他这次站在更新、更高、更全的视角上看问题。

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空间里的美学革命

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演讲开篇,程新华分享了他下海从商二十多年的所见、所闻、所感、所惑。面对东方文化羸弱的影响力,他呼吁,作为新一代企业家,有义务、有责任向全世界展现现代中国的景象,展示充满魅力的东方文化。

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“纵观全球酒店业变迁,大国崛起,文化复兴,酒店业从不缺席。全球酒店巨头的国际化进程就是一部文化传播的历史,都是伴随着国家强大,文化昌明,而走向世界。?#28909;?#19975;豪,?#28909;?#38597;高。”

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程新华进一步谈到,“酒店业里,说起万豪,就让人想起美国,想起美国的气势、美国的文化、美国的生活方式;谈到雅高,就让人想起法国,想起法国的浪漫、法国文化、法国的生活方式;提及凯宾斯基,就让人想起德国,想起德国的严谨、德国的文化、德国的生活方式。”


程新华的东方梦想:来自东方,服务世界


可触碰的东方生活方式

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“消费者又该如何感知东呈要做的“东方生活方式?#20445;?/span>

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为了让现场观众有切身体验,这次橙呈节,东呈在广州国际会展?#34892;?6.2馆,布置了近4000平米展演区,借助现代设计理念与东方文化美学文化美学,围绕“思”、“闲”、?#25226;擰薄ⅰ?#20048;”、“逸”5大东方对生活的态度与终极追求,打造了充满诗意与生活气息的东方生活方式展演。

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程新华的东方梦想:来自东方,服务世界

东呈国际第二届橙呈节现场

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据现场工作人员介绍,在?#25226;擰?#23637;演区,东呈特别设置的“书海墨香”互动体验?#26041;冢?#25490;队等候书法?#19968;?#22696;题写扇面的粉丝们,没多久就排起了长龙。活动结束后,表演者称,这是他第一次6个小时不间?#31995;?#20889;字。


程新华的东方梦想:来自东方,服务世界

国际第二届橙呈节现场

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琴棋书画无疑是东方元素的代表。不过程新华指出,在提炼东方元素、落地东方生活方式上,东呈还有很长的路要走。“如何将东方文化和美学融入酒店,而不只是通过酒店软装来实现。”这样的?#23460;?#19982;担忧,或许还会?#20013;?#24456;久。


但必须承认,将东方生活方式落地是个大命题。“我们?#20849;?#23436;全知道哪些产品、服务及元素,能准?#36820;?#20195;表东方生活方式,必须经过长期、反复地‘研究、检验、修正和落地’,才能真正抓住东方的神韵。这是必须要走的过程,就像目前还在不?#31995;?#20195;的城市便捷一样。”程新华说。


“路还很长,但我们至少可以选择少走弯路,与专业机构合作。”

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橙呈节上,东呈宣?#21152;?#26280;南大学生活方式研究院、生活榜联合成立“当代东方生活方式研究院”。研究院将联?#26174;?#22120;具、花卉、礼仪、服务等领域对东方文化有深刻研究的专?#19968;?#26426;构,共同打造国内东方生活方式高端?#24378;?#24179;台以及传播、体验与运营合作平台。

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研究院很快将启动《年度东方生活方式趋势报告?#25151;?#30740;计划,通过严谨的调查与研究,建构东方生活方式体验指数,每年输出东方生活方式在出行方式、饮食文化、酒店住宿需求、生活态度等方面的落地依据。

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为进一?#35282;?#21270;组织保障。2018年底,东呈内部重新调整了组织架构,按品牌条线,成立了多个全功能、全配置的事业?#28023;?#20107;业群下设各品牌事业部。以怡程、瑾程两个品牌为主体的东方生活事业?#28023;?#23558;全面负责在中高档酒店市场将东方生活方式落地。

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现场,东呈还宣布了另一项重要举措:联合来自文化学术、品牌策略、服务管理、独立设计等领域嘉宾,正式启动孵化东方生活方式旗舰级酒店品牌——轩程。未来,轩程将与瑾程、怡程一起,构成东呈强大的东方生活方式酒店品牌矩阵。


程新华的东方梦想:来自东方,服务世界

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在如何提炼东方文化、如何落地东方生活方式上。程新华透露,东呈将贯彻中央品牌局成立以来形成的“以品牌驱动的产?#36153;?#31350;”原则。在该原则下,东方生活事业群将与外部机构——当代东方生活方式研究院、不同领域专家、内部机构——产?#36153;?#31350;院一道,从品牌?#35762;?#21697;、从产品到设计的逻辑,不断提炼东方文化元素,将其落地在酒店产品与服务上。

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“我们先在国内把东方生活方式提炼好,融入酒店空间,再以普世性、普适性原则,推向海外市场。”在程新华的阐释下,东呈“东方生活方式的世界使者”的发展之路也愈发清晰起来。

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今后,东呈还将举办“东方生活方式文化月”、“东方生活方式巡回沙龙”等主题活动,多方位、多角度地让东方生活方式下沉,让集团每位员工、东呈旗下每一家终端门店,都能切实感受到东方生活方式的魅力。

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不止于东方

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橙呈节演讲收尾,程新华不自觉地提高了分贝,“东呈?#21254;?#30340;发心造就了今天东呈的使命,我们希望能够为世界旅行者提供更多样化的生活方式的选择,客人透过东呈酒店这扇窗,感受到东方文化的博大精深和源远流长。”

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之所以强调多样性的生活方式,是因为东呈来自东方,但不止于东方。

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截?#32842;?#21069;,东呈在全球200多座城市,拥有2000多家酒店(含筹建)。新的使命下,东呈高举东方文化复兴大旗,旗下12大品牌不仅有传承东方文化、倡导极致东方美学的瑾程、怡程。

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?#36865;猓?#19996;呈发扬东方文化“包容并蓄”的特点,博采东西众长,?#21246;?#36896;了倡导清新英伦风尚的城市便捷;源自幸福北欧旅途的宜尚Plus、宜尚;私享优雅法式风情的蓓利夫人;打造精致意式风格的柏曼;挖掘年轻潮流生活方式的锋,等不同?#36136;?#25991;化、不同美学风格的酒店品牌。


程新华的东方梦想:来自东方,服务世界


程新华的东方梦想:来自东方,服务世界


另外,像慢品私人订制时光的吾公馆、提供个性化超值住宿的精?#23613;?#36861;求沉浸式度假体验的隐沫、锻造尊享服务式公寓的铂顿,跨界品牌像殿影艺术酒店、摩登天空设计酒店,都不自觉地带有文化属性与韵味,且能与酒店空间很好地融合。


程新华的东方梦想:来自东方,服务世界

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创立13年来,东呈正以多元化、全品类的大住宿产业布局,覆盖城市商务、精品、度假、公寓、潮流生活方式等主流消费市场,满足不同消费群体个性化、圈层化的住宿需求。未来,东呈还将挖掘不同文化、不同美学在酒店空间的消费价值与投资价值,为全球旅行者带来丰富选择、精彩内容和精致服务,并致力于成为世界级酒店集团。

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媒体采访临近结束,程新华意犹未尽,不仅谈到东呈2019年“三品九城,仰攻一线”的计划,还吐露了他从业十?#25913;?#30340;内心感受:“酒店是一个长周期的传统行业,做这个行当是很苦的一件事,但我们不这样想,这叫喜?#20013;摹!?/span>

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关起门来打磨产品、为卫生间布局?#33268;?#21322;天……这么枯寂的事情,不仅需要企业使命层面的追求,更需要强大的内在驱动。程新华顿了顿,回答道,“将来我们东方人出游世界时,都能选择东方生活方式酒店,这就是我做这件事情的驱动力。”

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